Cum mă descurc cu articolele deteriorate?

Manipularea articolelor de vânzare cu amănuntul deteriorate este o durere în gât, dar în calitate de furnizor de articole de vânzare cu amănuntul, face parte din joc. De-a lungul anilor, am întâlnit tot felul de bunuri deteriorate și am învățat câteva lucruri despre cum să le rezolv. În acest blog, voi împărtăși experiențele și strategiile mele pentru manipularea articolelor deteriorate.

În primul rând, să vorbim despre cum se întâmplă aceste daune. Există mai multe motive pentru care articolele de vânzare cu amănuntul se pot deteriora. Uneori, este în timpul procesului de fabricație. Poate că a existat o defecțiune în mașină sau un muncitor a făcut o greșeală. Alteori, este transportul și manipularea. Pachetele pot fi scăpate, zdrobite sau expuse la elemente în timpul tranzitului. Și apoi există cazuri în care daunele au loc chiar la magazinul cu amănuntul, cum ar fi atunci când un client manipulează greșit un articol sau are loc un accident în magazin.

Deci, ce fac când aflu că unele dintre articolele mele de vânzare cu amănuntul sunt deteriorate? Primul pas este identificarea sursei pagubei. Dacă este în timpul producției, lucrez îndeaproape cu echipa mea de producție. Facem o investigație amănunțită pentru a afla ce a mers prost. A fost o problemă cu materiile prime? Sau a fost o problemă cu linia de asamblare? Odată ce am identificat cauza, luăm măsuri pentru a o remedia. Acest lucru ar putea implica schimbarea furnizorilor de materii prime sau ajustarea procesului de fabricație.

De exemplu, cu câteva luni în urmă, am observat că unele dintre noiRucsac de călătorie pentru afaceri cu amănuntulavea cusături libere. După ce am cercetat, am aflat că firul pe care îl folosim era de proastă calitate. Am trecut la un fir de mai bună calitate, iar problema a fost rezolvată.

Când deteriorarea se datorează transportului și manipulării, am o abordare diferită. Lucrez cu partenerii mei de transport pentru a îmbunătăți ambalajul. Folosim mai multe materiale de protecție, cum ar fi folie cu bule și inserții de spumă, pentru a preveni împingerea articolelor în timpul transportului. De asemenea, mă asigur că etichetele de expediere sunt clare și precise, astfel încât să nu existe confuzii sau întârzieri care ar putea duce la mai multe daune.

Îmi amintesc o dată când un lot deRucsac de călătorie pentru femei pentru comerț cu amănuntula ajuns la magazinul cu amănuntul cu zgârieturi și zgârieturi. Ne-am dat seama că cutiile în care au fost expediate nu erau suficient de rezistente. Am făcut upgrade la cutii de carton mai rezistente și am adăugat căptușeală suplimentară, iar numărul de articole deteriorate în timpul transportului a scăzut semnificativ.

Acum, cum rămâne cu articolele deteriorate care au fost deja primite? Am câteva opțiuni. O opțiune este repararea articolelor. Pentru daune minore, cum ar fi un buton slăbit pe un rucsac sau o mică zgârietură pe un produs, am o echipă de tehnicieni de reparații interne. Ei pot rezolva rapid aceste probleme și pot face articolele din nou vândubile. Acest lucru nu numai că economisește bani, ci și reduce risipa.

O altă opțiune este să vindeți articolele deteriorate la un preț redus. Creez o secțiune specială în inventarul meu pentru aceste articole „cu pate”. Comercianții cu amănuntul pot alege apoi să le cumpere la un cost mai mic. În acest fel, încă mai pot recupera o parte din valoarea articolelor deteriorate, iar comercianții cu amănuntul pot oferi clienților lor o ofertă bună.

De exemplu, am avut un lot deRucsac Led Knight pentru vânzare cu amănuntulunde unele dintre luminile LED nu funcționau corect. În loc să le aruncăm, le-am vândut cu o reducere de 30%. Retailerii au fost bucuroși să le cumpere și au putut să le vândă clienților cărora nu le deranjează defectul minor.

De asemenea, țin o evidență detaliată a tuturor articolelor deteriorate. Acest lucru mă ajută să urmăresc frecvența și tipurile de daune. Folosesc aceste date pentru a identifica tendințele și pentru a face îmbunătățiri în procesele mele de afaceri. De exemplu, dacă observ că un anumit tip de articol este deteriorat mai des, mă pot concentra pe îmbunătățirea procesului de fabricație sau de ambalare.

Comunicarea este esențială atunci când vine vorba de manipularea articolelor deteriorate. Mă asigur că îmi țin retailerii la curent. Când primesc un transport cu articole deteriorate, răspund imediat la preocupările lor. Le ofer soluții precum înlocuiri, reparații sau reduceri. Acest lucru creează încredere cu retailerii mei și asigură că aceștia continuă să facă afaceri cu mine.

Pe lângă faptul că mă ocup de problemele imediate ale articolelor deteriorate, caut în mod constant modalități de a preveni daunele viitoare. Investesc în măsuri de control al calității în fiecare etapă a procesului de producție și expediere. Îmi instruiesc angajații să fie mai atenți și să identifice din timp potențialele probleme.

În general, gestionarea articolelor deteriorate de vânzare cu amănuntul este o provocare, dar este și o oportunitate pentru mine de a-mi îmbunătăți afacerea. Fiind proactiv, pot minimiza impactul articolelor deteriorate asupra profitului meu și pot menține relații bune cu comercianții mei.

Dacă sunteți un comerciant cu amănuntul care caută articole de vânzare cu amănuntul de înaltă calitate și doriți să discutați despre achiziții, mi-ar plăcea să discut cu dvs. Fie că aveți întrebări despre produsele noastre, măsurile noastre de control al calității sau despre cum gestionăm articolele deteriorate, sunt aici pentru a vă ajuta. Luați legătura pentru a începe o conversație despre cum putem colabora pentru a vă satisface nevoile de vânzare cu amănuntul.

Referințe

• Înregistrări și experiențe de afaceri personale
• Cele mai bune practici din industrie pentru controlul calității și manipularea mărfurilor deteriorate